今天，因产品宣扬不合规，银保监会向泰康在线和安心财险两家互联网稳妥公司下发监管函。
监管函显现，2018年6月，依据稳妥顾客在投诉中反映的问题，银保监会展开了现场查看，发现运营的“大病无忧宝”稳妥产品在支付宝渠道的宣扬页面内容，包含“不限病种，打破医保约束”、“不限用药”、“不限医治方法”等，存在与该险种存案条款《泰康在线财产稳妥股份有限公司个人中高端医疗稳妥(2017版)条款》不相符的状况，违反了《互联网稳妥业务监管暂行办法》“稳妥机构展开互联网稳妥业务，不得进行不实陈说……等误导性描绘”、“网络渠道上发布的稳妥产品相关信息，应由稳妥公司一致制作和授权发布，并保证信息内容合法、实在、精确、完好”等要求。
为此，银保监会责令泰康在线对互联网稳妥宣扬中存在的“误导性描绘”内容进行全面排查整改，在整改完结前不得持续出售该稳妥产品；泰康在线应深入分析问题发生的原因，增强依法合规运营认识，健全互联网稳妥宣扬、出售、理赔等管理制度，实在保护稳妥顾客合法权益。
监管函显现，日前，银保监会核对发现，安心稳妥在京东金融互联网渠道出售的“安享终身癌症医疗险”产品存在客服咨询答复与稳妥条款规则、网页宣扬内容不一致的状况。
银保监会要求，安心稳妥应立即对上述问题仔细展开整改；应深入分析问题发生的原因，触类旁通，加强对客服人员的业务培训，完善内部管理制度，处理客服人员咨询答复不专业的问题，健全完善合规运营的长效机制；应高度重视问题的后续处理，实在加强职责追查，对相关职责人展开问责。
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